Le terminal de paiement sans fil PAX X5 est le genre d'appareil auquel on ne prête attention au quotidien que lorsqu'il commence à ralentir ou à tomber en panne. Pourtant, quelques simples habitudes d'entretien suffisent à garantir sa fiabilité.
L'entretien quotidien est essentiel
Traitez le X5 comme n'importe quel autre terminal de paiement partagé, car il est manipulé tout au long de la journée.
- Éteignez l'appareil ou débranchez le cordon d'alimentation avant de le nettoyer. Ne pulvérisez jamais de liquide directement sur l'écran, les fentes pour cartes, les ports ou les ouvertures du haut-parleur. Lavez-vous les mains ou utilisez un gel hydroalcoolique avant de commencer.
- Essuyez l'écran à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux imbibé d'alcool isopropylique à 60-70 %, d'une lingette désinfectante certifiée PAX ou d'un nettoyant doux pour vitres. Veillez à ne pas appliquer le produit directement sur le terminal.
- Utilisez une lingette propre pour nettoyer le boîtier, le clavier et les contours de l'appareil.
- Nettoyez le lecteur de bande magnétique à l'aide d'une carte de nettoyage spécialement conçue pour les lecteurs de cartes. Pour le lecteur de carte à puce, insérez et retirez une carte de nettoyage neuve à plusieurs reprises. N'insérez jamais de chiffon, de trombone ou de coton-tige à l'intérieur des lecteurs.
- Vérifiez les câbles, le capot arrière et le port de charge. La poussière et les débris accumulés autour du cache de la batterie ou des emplacements pour cartes SIM et TF provoquent bien plus souvent des pannes inexpliquées que les bugs de microprogramme.
Effectuez ce nettoyage de préférence en fin de journée. Évitez l'eau de Javel, les tampons abrasifs et les solvants industriels. Ne plongez jamais l'appareil dans l'eau et ne l'exposez pas à la lumière directe du soleil, à la fumée ou à une poussière excessive.
Habitudes de recharge
Utilisez uniquement l'adaptateur fourni pour charger l'appareil. Ne laissez pas le terminal branché pendant plus de 24 heures d'affilée. Si l'appareil reste inutilisé, rechargez-le environ tous les six mois pour éviter une décharge profonde de la batterie.
Quand et comment remplacer la batterie
Remplacez la batterie si elle gonfle, chauffe anormalement, se déforme, fuit ou si l'appareil s'éteint soudainement en cours d'utilisation. PAX recommande également de remplacer la batterie après environ deux ans d'utilisation normale.
- Effectuez la manipulation sur une surface propre et sèche. Préparez la batterie de rechange appropriée.
- Éteignez le terminal. Débranchez le chargeur ainsi que tout socle ou câble de données.
- Retournez l'appareil et ouvrez le capot arrière. Sur le modèle X5, le capot arrière est généralement maintenu par quatre vis. Veillez à conserver précieusement ces vis.
- Retirez le capot arrière sans exercer de pression ou faire levier sur l'écran ou les lecteurs de cartes.
- Observez bien l'orientation de la batterie. Pour la retirer, placez vos doigts dans la coche prévue à cet effet, poussez doucement le bloc batterie vers l'avant, puis soulevez-le.
- Installez la nouvelle batterie dans le même sens. Elle doit se loger à plat, sans qu'il soit nécessaire de forcer.
- Replacez le capot arrière, alignez les quatre vis et serrez-les de manière uniforme. Un serrage ferme suffit, inutile d'insister excessivement.
- Chargez complètement la nouvelle batterie avant la première prise de service.
Déposez l'ancienne batterie au lithium dans un point de collecte ou de recyclage adapté. Ne la jetez jamais aux ordures ménagères, ne la brûlez pas et ne la laissez pas dans un véhicule exposé à de fortes chaleurs.
Précautions importantes
Ne mélangez pas les chargeurs d'autres modèles PAX, sauf si leurs caractéristiques sont rigoureusement identiques. Ne continuez jamais à utiliser une batterie gonflée. Si vous souhaitez uniquement remplacer la batterie, n'ouvrez pas le compartiment des composants électroniques principaux, car cela risquerait de déclencher l'alarme anti-intrusions du matériel de paiement.
Un lecteur de cartes propre, une batterie en bon état et un boîtier sec et dépoussiéré prolongeront la durée de vie de votre X5 bien plus efficacement que n'importe quelle optimisation logicielle.